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2016.08.18 10:00|カテゴリ:ニュースコメント(17)

【大炎上】PCデポが緊急対応を発表へ!70歳以上のお客様のみ無償解約!他のお客様は有料で返金なし・・・


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PCデポ公式

PCデポ 弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ
http://host211006211247.stockdatabank.jp/tdnet/data/20160817/140120160817477819.pdf


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1.今後の対応
1)お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。

2)70 歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認をいただくとともに、ご加入後3カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。なお、現在は 75 歳以上のお客様が新規にご加入される際、加入後1カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償(注1)にて承っております。

3)75 歳以上のご加入者様に関しましては、ご加入期間に関係なくコース変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。



以下、ネットの反応
















「PCデポの契約は酷い。詐欺行為だ」と批判されているのに、対応策が70歳以上のお客様だけが無償。残りは数万円の有料対応となっているのは苦笑です。
しかも、返品などの対応はしない方向で、お客のことを馬鹿にしているような信じられない対応だと言えるでしょう。

今までこのような行為をやっていたことから感覚が麻痺しているのだと思いますが、ちょっと企業としてあり得ない動きです。まるでチンピラ集団が弱者からお金を巻き上げているような感じで、彼らは私が一番嫌いな人種だと感じました。

関連過去記事

【これは酷い】PCデポが老人相手に月額15000円の高額サポート契約!20万の解除料金も!大炎上して謝罪へ
http://saigaijyouhou.com/blog-entry-12990.html
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PCデポの表示見ると、どんなヘビーユーザー客相手なのかと思ったが、やはりそんなハイスペックが必要な人はあまり居ないんだ。
COREi5 メモリ4GB(実質3.5) win7(32版)機で全然困ってないが。
因みに半年前のPCデポのHDD&OS&ドライバ無しジャンク品3000円w PCデポええで。
[ 2016/08/18 10:16 ] [ 編集 ]
売上減少が要因か
[ 2016/08/18 10:36 ] [ 編集 ]
消費者センターに訴えるよりも、ネットで炎上させた方が対応早いんだなw
消費者センターは消費者が死ぬとかおおごとにならないと動かないからなぁ
[ 2016/08/18 10:47 ] [ 編集 ]
再度燃料投下おいしいです
[ 2016/08/18 11:00 ] [ 編集 ]
舛添のせこいカネ稼ぎは炎上し、安倍の政治資金疑惑は炎上しない。炎上する案件としない案件の違いの背後には、どんな力学が働いているのだろう?
[ 2016/08/18 11:03 ] [ 編集 ]
酷い商売しますね。近隣にありますけど今後は絶対利用しませんわ。
[ 2016/08/18 11:43 ] [ 編集 ]
PCオタク向けってこんなもんじゃん
情弱が悪いって世界なのに
[ 2016/08/18 12:45 ] [ 編集 ]
こういうチンピラまがいの連中は他の会社にもたくさん潜伏してるぞ。
[ 2016/08/18 13:13 ] [ 編集 ]
ITmedia ニュース 8月18日(木)11時52分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160818-00000044-zdn_n-sci
 家電店「PC DEPOT」(PCデポ)のある店舗で、店員が顧客のクレジットカードで買い物している――Twitterに2014年、
こんな告発が投稿されていた。運営元のピーシーデポコーポレーションは8月17日、「調査したが、
そのような事実は確認できなかった」と、ツイートを否定した。

 PC DEPOTのある店舗でアルバイトをしていると自称するユーザーが、Twitterに2014年1月、
「店舗で顧客からクレジットカードを預かり、カード情報をクラウドに保存している」
「顧客のカード情報を使って買い物している」などと投稿。「これが事実なら犯罪では」とネットで炎上状態になっていた。

 PCデポは「ツイートを見て調査したが、当時の従業員はすでに退職しており、
そのような事実は確認できなかった」とし、ツイートを否定した。

 PCデポをめぐっては、別のTwitterユーザーが8月、「80歳の1人暮らしの父が高額なサポート契約を結ばされ、
解約を申し出たら解約料20万円請求された」とツイートし、批判が集まっていた。同社は17日、
「顧客の使用状況にそぐわないサービス提供があった」とし、75歳以上の顧客について、
契約解除を無償にするなどの対策を発表した。
[ 2016/08/18 13:49 ] [ 編集 ]
今回はPCデポの件ですが、高齢者を相手にしての詐欺的な商法はこれに限ったことではないですからねぇ。
こんな話は山ほど聞きます。

【docomoショップで高齢の母親が12万の契約(GALAXY7、一万八千円のSDカード)させられた】法律詳しい人きてくれ!!!!
http://geeksokuhou.net/archives/49021443.html

同世代が引っかかったなら「情弱乙」で済ませますが、高齢者の被害と聞くと胸が痛みますね。振り込め詐欺同様、家族や周りがサポートしないと。
[ 2016/08/18 15:04 ] [ 編集 ]
スキミングまでやってるって凄いな

クレカの明細ってわかりにくいからね
使われたら即「いつどこで何にいくら使われたか」がわからず、
数日後に「いくら使われました」というメールしか来なかったりする


これじゃお年寄りは不正使用されまくってもわからないだろう

東証一部上場企業関係者による、とんでもない詐欺事件なのか?
[ 2016/08/18 18:51 ] [ 編集 ]
何これ?老害優遇してどうする?終身雇用に胡座をかき、たんまり退職金をもらい、年金ガッポリもらっている奴らからはもっと料金ふんだくればよい。契約したのは自己責任だ!
[ 2016/08/18 21:16 ] [ 編集 ]
情弱を助ける必要なし
情弱ザマー!勉強しないからこうなるんだよ。
[ 2016/08/18 21:30 ] [ 編集 ]
情弱老害ザマー!
納得して金払ったんだろ?後から文句垂れるのはみっともないよ。それに金あるんだろ?ケチケチするなよ!
[ 2016/08/18 21:43 ] [ 編集 ]
スマホの契約もキャリアで契約すれば月6000円以上

MVNOなら月1000円位

知らないで契約して後で知って騙されたボッタクられたは未成年じゃないんだから

情弱はそれなりに高いお金を出して勉強代ですよ。

昔はパソコンだって凄く高かったのに、その人達がパソコンを購入したから今の価格まで下がって来たので嫌なら購入しなければ良い

パソコン教室に通ったってお金払わなきゃならないんだからある程度は仕方ない

まぁ法律の上限を超えてぼったくる会社も問題あるけどね。
[ 2016/08/18 22:27 ] [ 編集 ]
いままで高齢者を騙していました!
[ 2016/08/18 23:19 ] [ 編集 ]
ウザいよね、ゴネ得老害!一刻も早くくたばって欲しい。
[ 2016/08/18 23:44 ] [ 編集 ]
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