情報速報ドットコム

政治、経済、地震、放射能、災害などを中心に様々な情報を提供しているサイトです!
2016.12.23 12:00|カテゴリ:ニュースコメント(17)

【注意】佐川急便の宅配、7都府県で遅配!依然として改善の気配なし!想定以上の荷物集中や人員不足で・・・


s_ice_screenshot_20161223-103816.jpeg


クリスマスや年末年始の時期を控えていますが、宅配大手の佐川急便は荷物量が急増下として配達に遅れが出ていると発表しました。佐川急便によると、東京や埼玉、愛知、大阪など7都府県で配達に遅れが発生し、1~2日程度のズレになるとのことです。

年末年始の重要な時期ということもあり、利用者からは驚きの声が相次いでいます。原因として人員不足や予想以上の荷物集中が指摘されていますが、毎年の恒例イベントだけに「どうして対策できないのか」という声もありました。
佐川急便は前から人手不足が指摘されていましたが、本当に重要な宅配は避けたほうが良いかもしれません。


佐川急便 年末の荷物量の増加による集配遅延について
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/94/?_ga=1.25071354.1386450180.1482457111

お客さま各位

いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末の荷物量の増加に伴い、全国的に集荷・配達の遅延が見込まれます。
また、時間により管轄営業所へのお電話もつながりにくい状況となっております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

12月22日19:00現在



<佐川急便>7都府県で遅配 荷物集中や人員不足原因か
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161222-00000122-mai-soci

 宅配大手の佐川急便で、年末の荷物量増加に伴い、東京や埼玉、愛知、大阪など7都府県で配達に遅れが出ている。クリスマス関連イベントの荷物や歳暮などの配達を待つ利用者たちから、困惑の声が上がっている。







以下、ネットの反応

































関連記事


ブログパーツ
ほかの大手も遅かったが、疲れたドライバーの顔を見たら文句言えなかった。
重たい水をエレベーター無しで運ばせているので忍びなくていつもお礼にドリンク剤を手渡しているが、
大企業の福利をなんで顧客が肩代わりしなきゃならんのかとも思う。
人員増やすなりしてあげて。
[ 2016/12/23 12:34 ] [ 編集 ]
遅配ってことは、さばききれないほどお客が多いってことだから、経営者は客が多くて嬉しいんじゃないかな。
遅配による損害賠償や返金要求が増えたら、やっと対処するんじゃ?
[ 2016/12/23 12:52 ] [ 編集 ]
便利な生活は誰かの犠牲の上に成り立ってるってことを一人一人が認識しろ。
24時間開いてるコンビニしかり時間通りに到着する公共交通しかり、誰かが睡眠を削り神経を尖らせながらやってんだよ。
で、俺たちは豊かになったのか?幸せになれたか?
過剰サービスはそろそろ見直すべきだ。おもてなし?ふざけんなバーカ
[ 2016/12/23 12:52 ] [ 編集 ]
物流業界に限らずどこも一緒だよ。
[ 2016/12/23 13:20 ] [ 編集 ]
頼む方も、時間指定はせず、不在でも玄関前に置いてくようにしてもらいたいと業者の配達員が言ってた。人によっては受取用ボックスとシャチハタ印が置いてある家もあるそうだ。
地域を回る配達員は大体は決まってるので一言言って貰えば受け取りサインの方は適当に..ともw

あと、200円の小さな喪章を配達するのに600円の送料で大層なダンボール箱を受取人サインで送ってくる某アマゾンの対応にも問題が有る。
[ 2016/12/23 13:28 ] [ 編集 ]
限界に達しつつあるサービスは多いです。

無理なら、業務縮小もやむを得ないのでは?
そのあたり、利用者も察するべきと思います。

※そもそも、売上と利益ばっかり追っかけるからこんなことになる。
本末転倒としか言いようがありません。
[ 2016/12/23 13:29 ] [ 編集 ]
料金に対して過剰サービスなんだろうな。
料金上げる(配達員の給料を上げる)なりサービス落とすなりしないと社員もあつまらんのだろ。
[ 2016/12/23 13:31 ] [ 編集 ]
色々要因が
もうひとつ。

非正規社員で働くかたが多くて、配達しても不在持ち戻りの世帯が多いのも事実。

現在ある配達時間帯指定も、時代の流れで、お客さまサービス向上のために設定されたのでしょう。
核家族化が進む前には、日中には、じいちゃんばあちゃんがいたので、配達もスムーズであった。

なんでも、顧客の要望の通りにサービスを向上させることは必要かもしれないが、こういった問題が出てきていることは、なんでも真似して24時間営業したことを見直しているように、一考が必要。
[ 2016/12/23 14:13 ] [ 編集 ]
クリスマス時期の佐川はいつものことやで

[ 2016/12/23 15:01 ] [ 編集 ]
安請け合いしただけだろ
捌けないのはプロなんだからわかるはずなの
[ 2016/12/23 15:31 ] [ 編集 ]
まだあるなら大口割り引きを無くすとかさ
もうちょっと単価あげないと
[ 2016/12/23 15:32 ] [ 編集 ]
宅配やってから分るが特にこの時期はキツイね。お歳暮で同じ市内の人が送って合っていたりすると自分で持って行けよ!とも思ったわ。
[ 2016/12/23 16:42 ] [ 編集 ]
ネット販売の利用者の増大によって運送業の需要は高まる一方だ。
[ 2016/12/23 17:02 ] [ 編集 ]
となりのとなりのお家に
佐川で海苔を送ると
となりのとなりのお家から
黒ネコでカツオ節が来るよ。
もう20年目の年末行事です。
[ 2016/12/23 18:28 ] [ 編集 ]
地域差はいか仕方ない、けど、佐川急便で荷物が来る時は、送り主が早目に送ってくれてますが、通常時でも遅い、今の次期だとなおさらで、午前中着が夕方頃になるのは当たり前です、1日早目の到着予定で丁度良い、佐川に限った事ではないが。飛脚だからこそではあるがね。佐川急便は黒い会社でも有る、ヤマト運輸もあまり変わらない、以前松茸がヤマト運輸便で届いた時の事、傷んでいたのでコ-ルセンターに連絡したら、えらい怒鳴られて、ヤマト運輸の営業所へ松茸持って行った、態度急変でした、怒鳴られた時は怒鳴り返したけどね、後日沢山松茸が届きまして1本焼きやすき焼き天麩羅で食べたのを覚えてる、以上でした
[ 2016/12/23 21:16 ] [ 編集 ]
特にこの業界は世の中のしわ寄せをもろに食らうんだよな。
[ 2016/12/23 22:46 ] [ 編集 ]
タイトルの【注意】って何さ?
やたら宅配が増えたご時世で限界が近い中、繁忙期も重なればある程度は仕方ない。
それにしてもこのタイトル、何か小バカにした書き方だな。
[ 2016/12/25 22:48 ] [ 編集 ]
長文コメントや過度な誹謗中傷は他の方に迷惑なので控えるようにしてください。また、引用記載無しの貼り付けコメントやスパムは削除致します。
コメントの投稿












管理者にだけ表示を許可する
トラックバック
この記事のトラックバックURL

スポンサードリンク
今日の人気記事
スポンサードリンク
最新記事
今月の人気記事
プロフィール

ヤマダ

Author:ヤマダ
記事の更新を優先するので、コメント返信はあまりしないと思いますが、コメントには一通り目を通しています。重要な情報や話などはコメントやメッセージだと埋もれてしまう場合があるので、出来るだけメールでお願いします。メールアドレス kennkou1usagi@mail.goo.ne.jp

お問い合わせ先
サイトの運営に関して 当ブログに関するお問い合わせは以下のメールアドレスにお願い致します。情報提供等も歓迎していますので、お気軽にメールを送って下さい。 kennkou1usagi@mail.goo.ne.jp
フェイスブック
ツイッター
Amazon
スポンサードリンク
検索フォーム
スポンサードリンク