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2017.06.22 21:20|カテゴリ:政治経済コメント(5)

携帯電話大手三社に行政指導へ!販売店での説明が不十分と指摘、5割で解約時の説明無し


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総務省がNTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの大手通信3社を対象にして、行政指導を行うと発表しました。報道記事によると、総務省は三社の料金プランや契約時の説明が不足していると指摘し、改善を促すため近く行政指導を行う必要があるとの結論を発表したとのことです。

具体的には2年間の継続利用が必須となる「2年縛り」以外の料金プランを全く説明しなかったり、解約時にかかる費用について十分な説明をしなかった事例が50%以上もありました。半数以上の人は異なる複数の契約を把握していなかった可能性があり、販売店の応対方法も見直しとなりそうです。

一方で、ネット上だと待ち時間が長くなる可能性を指摘する意見が多く見られ、必ずしも賛成という感じではありませんでした。


“携帯電話販売店での説明不十分”大手通信3社に行政指導へ
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170622/k10011026941000.html?utm_int=all_side_ranking-social_004

総務省は、携帯電話の料金プランや解約の仕組みについて販売店での説明が不十分だとして、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの大手通信3社に対し、改善を促すため行政指導を行うことになりました。
























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郵政、4000億の損失。。。もう、驚かない。
[ 2017/06/22 21:30 ] [ 編集 ]
SDカードつけますねオプション付加商法
老人わからないのにつけこんで、販売店でやってるだろ。

光回線フルオプションを、個別訪問して老人に売りつけてた奴らと同じ事をやらかしてる
[ 2017/06/22 21:34 ] [ 編集 ]
NHKの新築費3400億にも、行政指導を
[ 2017/06/22 21:55 ] [ 編集 ]
クーリングオフで8日は違約金なしで解約出来る事を説明しなかったかららしいが、それやったらブラックリスト入りして次から契約出来なくなるだろうね!

家の近くで携帯一括0円でキャッシュバック12万貰えるshopがあるけどMNP見送る事にした結局次の乗り換え先がないから純解約したら豚豚だからね。
[ 2017/06/22 21:57 ] [ 編集 ]
ついでに首相と官房長官と防衛大臣と文科省大臣と法務大臣と経産省大臣も行政指導してくんない? いつまで経っても安保法も共謀罪も『国民に対しての丁寧な説明』が一切実行されてないんだが。

あと、アンタんトコ(=総務省)のボスも酷いんだけど、それで行政指導って何だ? 携帯電話会社を恫喝するって意味なのか?
[ 2017/06/23 06:50 ] [ 編集 ]
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